DNY123获悉，根据2022年Visa东南亚消费者支付态度研究报告，高达74%的马来西亚消费者已经成功实现了无现金化，只需要三年时间就能成为无现金社会。

非接触式支付的使用增加了75%，疫情期间卡的使用率增加了60%。该报告还显示，东南亚地区对无现金支付的偏好继续增长，近五分之四（77%）的东南亚消费者计划更经常地使用无现金支付。

在整个东南亚地区，93%的消费者使用多种非现金支付方式，包括卡、非接触卡和移动非接触、移动钱包和二维码支付新加坡（97%）、马来西亚（96%）、印度尼西亚（95%）和越南（95%）在非现金支付方式使用中处于领先地位。

此外，疫情进一步加速了整个地区送货上门的增长，现在有88%的东南亚消费者使用送货上门服务，而2020年这一比例为83%。

几乎四分之三的消费者在送货前使用在线支付（73%），使其成为东南亚地区送货的首选支付方式。马来西亚（84%）、印度尼西亚（83%）和新加坡（76%）排在前三。菲律宾（63%）和柬埔寨（43%）等市场存在增长机会，这些市场的用户仍然使用货到付款方式。

数字银行在东南亚还有很大的发展空间。因为60%的人仍倾向于持有传统银行账户。不过数字银行因为24小时服务、成本较低和便利性受到青睐。传统银行则因为安全、可靠和积极的客户体验而受到欢迎。

印尼（49%）和菲律宾（45%）的消费者对数字银行的接受程度明显更高。

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