浙江金融职业学院 于洋

【国家介绍】

新加坡，官方名称新加坡共和国，是东南亚的一个城邦岛国。该国位于马来半岛南端，其南面与印尼廖内群岛相望，北面与马来西亚半岛相隔。新加坡的国土除了新加坡本岛之外，还包括周围62座小岛。自新加坡独立以来，大规模的填海已经为新加坡增加了23%的面积（相等于130平方公里）。

新加坡是东南亚的富庶国家,曾经是英国的贸易港口,如今已经是蓬勃发展的全球金融中心,亚洲四小龙之一.以保守和法制而闻名,同时也因其安全和稳定而自豪.

首都：新加坡

人口：530万

国土面积：660平方公里

主要语言：英语、马来语、普通话、泰米尔语

种族：中国人，马来人，印度人，其他

主要宗教：道教，佛教，伊斯兰教，基督教，印度教

人均寿命：79（男性），84（女性）

货币：新加坡元

【风俗习惯】

家庭是社会结构的核心部分，强调团结、忠诚，尊重长者。

新加坡人非常注重身体语言,面部表情以及讲话的语调和姿势, 相比较于语言交流, 更加重视非语言交流。

相比较于直接的交流， 新加坡人更倾向于微妙的、间接和含蓄的交流，以免让对方尴尬。新加坡人一般不会直接拒绝对方，通常他们会说：”我试试看”。以保留对方的颜面并保持和谐的社会关系。大多数新加坡人说话轻声细语，相信平和的举止比更激进的风格更合适。

沉默是新加坡人交流的一个重要的要素，在回应一个问题之前的停顿，意味着他们在认真思考并慎重的对待这个问题。他们不能理解西方人快速回答问题的文化，认为这个是草率和鲁莽的行为。

开玩笑只适用于熟人之间。当被邀请参加聚会的时候，需要携带礼物，但避免过于贵重的礼物，以免被误会有贿赂之嫌。

在新加坡，与同事或朋友建立关系是非常基本的。一起用餐是新加坡重要的文化组成部分，可以被看做是社交和建立关系的有效途径，商务场合也不例外。当跟主人一起用餐时，通常要让主人负责所有的点餐。用餐时，需一直使用右手，因为左手被视为”不净”。用餐后，通常伴随餐后聊天，时间至少为一个小时，用以建立巩固关系。

【商务文化】

在商务场合，无论是见面还是离开，均需要跟每个人一一握手示意。如果有人在握手时鞠躬，那么也需要在握手时向对方鞠躬，以示礼貌。当被介绍给异性时，通常点头微笑即可。长者和地位高者需要先被介绍。

对于男士而言，商务场合的着装规范是：白衬衫、标准的领带和西装裤。对于女士而言，则需穿着衬衫、正式的裙装或裤装。

提前预约是非常必要的，只要有可能，尽量提早两个星期预约。守时被高度重视，一定要守时，一旦有可能发生延迟，一定要预先告知对方。

在正式商务会议之前，通常都会有一段闲聊的时间。商务会议需围绕重点，当涉及到资金问题时，需要展开直接讨论。

人际关系是所有商业关系的基石。在与他人相处时，要始终保持尊重和礼貌，有助于保持商务关系的和谐。

需要严格遵守层级关系。不要擅自选择座位，不要否定和质疑你的上级或资历比你深的人。

【文化禁忌】

公共交通禁止一切饮食，包括口香糖。如违背，罚款最多500新币。

禁止不穿上装，即使在酒店也不可以，因为你可能会被远眺到。

一定要冲马桶，如被随机抽查到，可以最高罚款150新币。

在公共场合乱丢废物和吐东西也会遭到罚款。

任何情况下，不得携带色情材料，会被重罚或坐牢。

讨论宗教或政治问题、提高声调以及发脾气均会被视为无礼冒犯性的行为。

使用平板电脑时，不要连接未经授权的Wi-Fi端口，会被视以犯罪。

不要给小费，这不是一种文化习俗，只有少数的餐馆甚至会包含服务费。

禁止吸毒，除非你想在监狱呆一段时间。

当跟配偶一起在新加坡旅行时，避免在公共场合有过于亲密的举动，保持冷静，尽量不要外露感情。

一般而言，不要触碰任何人的头部，这样会吓到他人。