事故发生在当天下午1点半。据了解，当该名女子试图从围栏跳下时，其中一名目击者试图抓住她，但女子要求放手。目击者抓不住女子，结果后者从三楼坠下底楼的接待处。
据本社了解，当时这名女性受重伤，下颌和颅骨出现骨折，她立即被送到加护病房接受治疗。
一些目击者表示，这名女子和她的母亲可能和樟宜综合诊所有些误会，女子很担心他的医疗费用，担心出院时负担不起累积下的高昂医药费。
警方则向目击者了解事发经过，调查此事。
警方向目击者录口供。
事发后，院方也立即在走廊围栏附近围网隔离。
本社在上月27日，也曾致函询问院方有关女子近况，惟迄今仍未收到答复。
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