消费者协会昨天发公告指出，自2016年11月便接获针对丹麦网上零售商Lux International Sales ApS（LuxStyle）的投诉。
网站上的公告（图片来自CASE网站）
消费者投诉，即使他们没有购买产品，却收到LuxStyle的付款通知。他们被要求输入个人资料，才能查看产品的价格。查看后他们没有购买，却仍然得为产品买单。
消协在2017年5月已发出通知，提醒消费者警惕LuxStyle，但至今已收到另18起针对这家公司的投诉。
去年12月7日，一些消费者向消协投诉，收到收债公司Collectius CMS的催债信，被要求支付Digital Sourcing ApS欠款。Digital Sourcing ApS的前身正是LuxStyle。
消协接到反馈后，与收债公司Collectius CMS接洽，通知它不应向没有购买任何产品的消费者收钱。消协了解，该公司自去年12月5日已停止相关的收债工作，任何无故付款给Collectius CMS的消费者应获全额退款。
根据消费者保护（公平交易）法，业者不能为没有提供的产品或服务收钱。消协因此提醒公众不必为没有购买的产品买单，除非他们已同意买卖交易。
若公众有疑问或需要协助，可通过消协网站www.case.org.sg，或致电6100 0315联系消协。
（信息来源：新加坡CASE）
长按二维码，新加坡最新官方政策一网打尽！