严正声明及答疑

近日有匿名投稿人借助某微博大号对Reebonz的品牌进行了毫无根据的揣度，表示怀疑Reebonz出售的手袋的真伪！事件也引起Reebonz粉丝许多不必要的恐慌和担忧，对于某些没有证据的指控，Reebonz公司对事件给粉丝造成困扰表示遗憾和抱歉，同时也无法容忍一些无根据的揣测影响品牌形象，对本公司品牌造成严重的名誉损毁！

为了平复Reebonz的用户的心情，和避免事件愈发失实，Reebonz决定在官方微信公众号和微博号，就各位用户粉丝对Reebonz所产生的质疑逐一解答！

同时，如果有人继续不负责任地做出损毁Reebonz品牌声誉的行为和言论，Reebonz将保留一切法律追究的权利！

首先，关于Reebonz品牌历史，R姐想在此重新和大家介绍一下！

Reebonz 是亚太地区最大的会员专享的奢华品牌购物网站，于2009年起家新加坡@REEBONZSG。

目前在马来西亚、泰国、印尼、文莱、韩国、澳大利亚、新西兰、中国大陆@REEBONZ-CN及香港、台湾地区均设有办公分部。 

Reebonz Sydney Boutique @Town Hall

Reebonz Sydney Boutique 也于2013年在悉尼的Town Hall 对面落户。Reebonz的宗旨是为顾客带来优惠的顶级时尚，在带来惊喜购物折扣的同时，更保证商品的品质，所有商品均为100%正品。Reebonz的官网也被Google授予了Google Trust Store的标识，同时支持通过Trustpilot随时对Reebonz进行评价。

对于小伙伴的评论，Reebonz在这里针对几个重点问题统一回复

有人留言：“你看卖包的是澳洲人么？没准她就懂了。”

回答：Reebonz主营网站，为了给顾客带来真实的购物体验，Reebonz定期在澳洲的墨尔本，布里斯班以及阿德莱德等城市进行线下特卖会活动。由于奢侈品牌的大部分购买客人为华人，为了方便顾客咨询，Reebonz聘请同时精通英语与中文的员工于我们活动现场工作。

另外，如果我们华人自己都不相信自己人，又怎么能让更多的国际友人相信我们华人也能作出优质的服务和提供优质的产品。希望大家摘掉“华人卖的就是不好”的偏见，平等看待所有人！

还有人表示：“不一定是假的，他们家是主打翻新 二手 磨损等类似的包，所以很多是“再加工”过的。”

回答：Reebonz主营170多个国际品牌的全新商品，同时也在官网上为客人提供寄卖服务，以方便某些想把旧的包包转手在买新包包的客人。但Reebonz并不出售翻新或再加工的商品，也并不精通这种专业翻新的技术，我们为客户提供的只是一个买卖奢侈品的购物平台。帮助客人寄卖的物品，我们收到的时候是什么状况，就会在官网商品描述中写明我们验证后的真实状况。

还有人认为：“爸爸寧願找歐洲代購 買了寄回國再轉運過來 都不相信Reebonz 也真tm是厲害了 Birkin Kelly 天天有貨 雖然我tm根本買不起”！

回答：Reebonz的优势在于为顾客提供优惠的价格又顶级的商品，自2009年就与多家信誉品牌商及零售商保持着良好的商业合作关系。Reebonz 网上 Outlet及线下特卖折扣可高达零售价3折，并不包含个别品牌的新品款以及所有包含爱马仕在内的高奢品牌。

更有人肆意指控：“Reebonz真假参卖的，好多假货”

回答：在Reebonz购买的全新商品均附带身份卡，Reebonz承诺所有商品100%正品保证。如果有人质疑我们的商品真假，请拿出确实的证据，而不是直接借助某些不负责的媒体公布言论出来误导并伤害了仍然喜爱着我们的小伙伴们。

Reebonz与澳洲各大知名媒体都有长期合作，若对我们的商品有任何质疑，大可通过这些认证媒体人来证实，我们致力为小伙伴奉上优惠顶级正品时尚。小伙伴们若有更多购买疑问，可登陆我们官网查看FAQ或者发送邮件至conciergeau@reebonz.com向我们客服进行咨询哦：）

最后，我们要感谢一直支持和信任我们的粉丝们，看到她们拿到包包那种喜悦，我们也感到能为大家带来好的服务和产品感到荣幸！

reebonz欢迎大家提出任何意见和建议，

并表示会坚持不懈地努力改进，

做到更好！

Reebonz 是会员专享的奢华品牌购物网站，遍布新加坡、马来西亚、泰国、印尼、文莱、韩国、澳大利亚、新西兰、中国、香港、台湾。我们的宗旨是为您带来优惠的顶 级时尚，在带来惊喜购物折扣的同时，我们更保证商品的品质，所有商品均为正品。

Reebonz 以“让人人都可以拥有奢华品”为目标，致力于让每个会员都能在 Reebonz 特卖会中买到自己梦寐以求的奢华品！所有你购买的商品都免费享受门到门服务，并享受免税的优惠，产品的价格比澳洲的零售价优惠最高可达70％。

我们的其他服务：免息供款！！寄卖服务！！！清洗包包！！！！