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美容院被揭不良行销 换招牌“东山再起”

美容事隔一天就换了新招牌“Sun beauty Pte Ltd”。

(新加坡4日讯)换汤不换药!日前遭竞消委公开不良行销手法的美容院,仅隔一天就“东山再起”,除了名字不同外,新旧招牌如同一个样。

新加坡竞争与消费者委员会(简称竞消委(CCCS))上月31日发布文告指出,由一对夫妇经营的两家美容院Wishing Well Beauty Centre和Ruby Beauty Pte Ltd,以不良行销手法,误导消费者购买高额美容配套,竞消委介入调查。

报导出街后,不愿透露姓名的读者向本报爆料,美容院老板娘仅隔一天,就在前日更换其中一家美容院的招牌,从原本的Ruby Beauty Pte Ltd改名为Sun Beauty Pte Ltd。

读者透露,该美容院开业已经有数年时间,此前就已有诸多客人投诉,而此次经竞消委调查后,虽然立即更换招牌,但里面的老板娘和员工依旧是同一批人,行销手法相信也不会变。

美容院未更换前的招牌名为“RubyBeauty Pte Ltd”。

《新明日报》记者前午走访该处,附近店员透露,这一带有近10家美容院,由于竞争激烈,加上租金及员工成本,商家为了生存,常发生抢客事件。

美容院老板娘王女士坦承,新闻见报后,因声誉已受影响,才选择更换招牌。

她强调,在该处营业近9年,此前不曾更换招牌,这么久以来也只有一小撮客人感到不满。

“我们在推销配套前,都会要求客人先在合约上签字,绝不会隐瞒或强迫他们,但有些人在接受服务后反悔,我也无可奈何。”

她透露,已经交代员工,日后在推销时,必须向客人解释清楚,以免产生误会。

“美容配套上千元很正常,我们所提供的服务也是专业的,并没有偷工减料。”