X

武汉乘客被新加坡送返杭州?到底怎么做更好

1月25日,杭州市“冠状病毒肺炎”防控指挥部发布疫情通报:1月24日晚10时许,TR188次航班从新加坡到达萧山机场。机上335名乘客中有武汉客人116名。由于事先掌握信息,我市与机场联动进行了严格管控。飞机着陆后,2名发烧人员即送至萧山区第一人民医院,其余武汉乘客在机场宾馆就地隔离,219名其他乘客在市委党校集中医学观察。属地党委政府和市卫生健康部门将按照医学隔离标准和诊疗规范,做好后续工作。

乘客抵达市委党校宾馆。

在这架飞机上,共有116名武汉人,其中有2人在飞行过程中发烧。

飞机上很多人戴着口罩

戴先生是杭州人,这次带着老婆孩子去新加坡旅行。

返程时,选择了TR188这趟航班,“因为它的时间点比较好,下午4点50分左右从新加坡起飞,晚上10点左右就能抵达萧山机场。”

戴先生事先并不知道,昨天与他们一同回杭州的还有100多名武汉客人,因为飞往武汉的航班取消不得不改签目的地。“他们之所以也选择这趟航班,大概也是觉得时间上比较合适。”

戴先生4点30分登机后,看到很多人都戴着口罩,包括机组人员。“当时只是觉得奇怪,但并没多想,可能大家比较谨慎。”戴先生说,他们出发去机场前,也试图买些口罩戴上,结果跑了四五家超市,得到的都是相同的答案:口罩卖光了。

“从这点上说,航空公司的做法,让我有些生气,他们没有事先告诉我们,会有武汉人改签到这趟航班。”戴先生说。

事后,戴先生了解到,这100多个武汉人中,大部分是旅游团,也有少数的散客和商人。“他们都是结束了在新加坡的行程后准备回国的,但因为武汉机场关闭,才滞留在新加坡。”戴先生说,网上谣传的他们是被新加坡拒绝入境的说法,他觉得可能并不正确。

隔离期间保障工作比较到位

事实上,被隔离在机场的这段时间里,相关的保障工作也得到了戴先生他们的认可。在此期间,工作人员不仅给大家及时送来了保暖用的毛毯,还在晚上12点左右,又给大家送来了饼干、泡面、饮料等给养物品,而且量很充足,可以自取。

机场方面送来的早餐。

到了今天上午八九点的样子,工作人员又送来了早餐,有两个包子,一个鸡蛋,还有豆浆和稀饭,不仅品种丰富,而且也是无限量供应。

之后,戴先生他们被送至杭州市委党校的宾馆。那里的防疫工作人员也是严阵以待。他和家人被分开,工作人员告诉他,为了大家的安全,现在都是一个人单独安排一个房间,并且不能与其他人接触。

在宾馆的房间里,提供了基本的生活用品,一日三餐,也由专门的工作人员配送。与此同时,他还收到了几份材料,其中一份是《新型冠状病毒感染的肺炎健康科普知识》,上面详细介绍了这种肺炎的有关知识,以及需要注意的事项。另一份是《来杭人员集中医学观察告知书》,告知了隔离的准确时间,隔离期需要注意的事项,以及相关服务部门的联系方式。

宾馆里放着的宣传页。

“能在这么短的时间内,做得这么细致,还是很不容易的”,戴先生再次强调说,他很感谢所有工作人员对他们做的这一切,他对此很欣慰,对未来两周的隔离生活也有了心理准备。

但也有乘客就此感到非常不满

有的乘客甚至误以为是新加坡直接将中国乘客拒绝入境!

为此,酷航随后也立即发表了一个申明:

1.由于湖北省对外交通中断,酷航取消了1月23日至2月2日的新加坡—武汉—新加坡航班。受影响的大部分为春节出来度假的中国人,现在要返程了。

2. 酷航提供了几种方案:全额退款、择日改签飞往中国大陆或港澳地区的其他酷航航班。

3. 1月24日的酷航TR188航班就是属于这种情况——110多名旅客选择改签飞往杭州。

4. TR188通常执行的是波音787宽体飞机,本次载有314名旅客。

5. 在杭州降落之后,所有314名旅客都必须接受健康检验,改签的那110名旅客则需要接受进一步的检验,其中一人需要接受血检。

6. 所有旅客与机组成员都在萧山机场进行隔离,直至检验结果出来。

7. 由于检验,回程的酷航TR189延误,一直到5:30am才能起飞,计划起飞时间是11:15pm。酷航为延误的旅客提供餐食。

8. 酷航也为酷航航班上有需要的旅客和机组人员提供消毒液、洗手液和口罩。

接下来几天是回程高峰,这类“武汉人改签飞X市”的事情可能会越来越多。

呼吁大家不要猜测或散布毫无根据的谣言。有关新加坡“武汉肺炎”的最新情况,可以到新加坡国卫生部的网站查询。

最终点评:其实从防疫的角度来说,将已经无法入境中国的武汉乘客送回中国无可厚非,但是将乘客与其他地区的中国乘客同机送返,显然略有不妥。此外,提前通知其他乘客的方法也不妥,毕竟不能泄漏乘客信息,也会引起不必要的恐慌!