店员的服务态度,决定顾客的去留,你同意吗?


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编按:近日,有网友在《新加坡眼》APP的“狮城茶馆”中,发帖称赞某超市店员的服务态度很友善,令她即使要搭20分钟的公交也要到那里购物。

就是图片里的这个女孩,她的微笑、她的话语,叫我感动,倍感舒服,让我直接成了这间超市的常客!
某天,我偶然走进了这间超市。一走进去的感觉特别不好,工作人员忙着上货,把整间超市弄得非常杂乱。商品的摆放顺序也不像那些大超市一样 ,有点丈二的和尚,摸不着头。我转了一圈还是懵懵的,找不到我要的物品。
还好,这里的苹果又大又圆,而且每粒只需5毛新币,非常便宜。
到出口结账时,收银员麻利的扫码装袋,报钱数,然后轻声问我:“有会员卡吗?” 
我说没带。
她抬起头眼睛笑眯眯的说:“安蒂,有卡可以省钱,有就带来吧。”
她的声音很好听,就像蜜一般流进我的心里。于是,又去了几次。很巧,都是她在收银,而且她好像早就认识了我一样,打着招呼 ,每次购物都很愉快。
从此,我要去超市买东西,都去这个店,哪怕要做几站巴士,我也喜欢去那里。渐渐地喜欢上了这个店。其实我做过比较,这里的东西真的不贵。即使贵,如果可以让心情变好,一定是最好的过程。
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