说在前面的话

当前处于疫情防控的关键时期，每个人都深处于这场防疫的战斗当中

鱼尾狮留学考虑到中国学生的安全以及保障，我们建议了合作的新加坡院校，希望可以把这次疫情，纳入新加坡医保中，詹姆斯库克（JCU）采纳了我们的建议。

关于医疗保险 具体内容

学生医疗保险涵盖在学期中和假期期间 (不包括休学期间)，因疾病或意外导致的住院和/或手术产生的医疗费用。如果不慎在新加坡感染，并在本地政府医院或重组医院住院就医；或在海外感染，并在海外住院就医，都将受到大学学生医疗保险保障。

常见保险问题解答1

新加坡政府医院或重组医院有哪些？

Singapore General Hospital

Alexandra Hospital

KK Women’s & Children’s Hospital

National University Hospital

Tan Tock Seng Hospital

Changi General Hospital

Khoo Teck Puat Hospital

Ng Teng Fong General Hospital

Sengkang General Hospital

2

保险是否涵盖回国或假期期间的医疗费？

大学注册的在读学生都会受到保障。但如果离开新加坡去其他地区寻求治疗、或单次离开新加坡超过连续90天以上则不在保险范围内。

3

如需住院或手术，是否需要支付医疗费？

请先自行与医院结算医疗费，之后按流程向保险公司申请索赔。

4

如何申请理赔？

务必在出院后30天内将以下文件提交至大学，大学会向保险公司申请理赔。

-填写完整的理赔表

-医院最终账单原件和其它医疗账单原件

-住院患者出院摘要/日间手术授权表

5

已提交理赔申请，如何补交后续医疗账单？

在向大学提交后续医疗账单时，请告知学生事务部，之前已经提出了理赔申请，现在提交的是后续医疗账单，以便大学和保险公司能够追踪到之前的理赔申请记录。该情况下，无需填写新的理赔表。

6

保险公司处理理赔申请通常需要多久？

收到所有文件且理赔被批准后，费用将在6-8周内结算

7

如何得知理赔结果？

学生事务部会通知理赔结果，被批准的理赔将以支票形式结算。

联系方式大学学生事务部

电话：6709 3688

电邮：[email protected]